...

Aký je postup objednania a aká je dodacia doba?

  1. rozpočet – V prvom kroku vám pripravíme cenu. Cenu si viete za 2 minúty vyrátať v našom konfigurátore, alebo nám pošlete nákres a špecifikáciu a následne dostanete rozpočet do emailu.
  2. objednávka – Ak si po špecifikácii dielo odsúhlasíme, nasleduje písomná alebo emailová objednávka, na základe ktorej vám vystavíme zálohovú faktúru.
  3. čakanie na zameranie – Zameriavať môžeme až po objednávke a zaplatení zálohy. Kým nastane čas zamerania, máme dostatočný priestor k tomu, aby sme si materiál preverili a zabezpečili jeho naskladnenie. Naša firma následne čaká na informáciu od vás alebo vášho zhotoviteľa o predpokladanom termíne, v ktorom bude miesto montáže pripravené k zameraniu. Pokiaľ je od našej firmy požadovaný zámer, čo vo väčšine prípadov odporúčame, tak si vzájomne dohodneme termín na príchod nášho zameriavača.
  4. zameranie – Odporúčame, aby na termín zamerania boli na tomto mieste pripravené všetky spotrebiče a doplnky, ktoré sa budú do kameňa inštalovať, ako napríklad: drez, varná doska, batéria, dávkovač saponátu, zásuvky a iné doplnky. Zameriavač si má možnosť skontrolovať dokumentáciu a aj fyzicky premerať výrobky, ktoré súvisia s inštaláciou. Ak doplnky inštalované do kameňa nebudú pri zámere fyzicky, naša firmy nepreberá zodpovednosť za nepresnosti a riziká, ktoré zo sebou nesú situácie, keď sú technické informácie a výkresy posielané dodatočne.
  5. finalizácia podkladov pre výrobu – Po zameraní interiéru do 2 pracovných dní dostanete skreslenú dokumentáciu na kontrolu a prípadnú aktualizáciu ceny. Upozornenie: pokiaľ sa rozmery zhodujú so zadaním v rozpočte a pôvodná cenová ponuka nie je staršia viac ako 3 mesiace, tak cena sa pre vás nemení. Ak však pri zameraní bude zadanie zmenené, tak sa cena môže aktualizovať. Cenu aj výkres – technické riešenie dostanete k schváleniu.
  6. výroba – Po vašom schválení ide zákazka do výroby a začne plynúť dodacia doba. Tá je pre väčšinu výrobkov 10 pracovných dní. Výnimky sú pri kamenných drezoch, výrobkoch z keramiky a onyxu, prípadne pri iných neštandardných výrobkoch a v predvianočnom období, prípadne, ak musíme čakať na dodávku materiálu od výrobcu. V takýchto prípadoch si termín inštalácie dohodneme s vami individuálne.
  7. montáž – O termíne montáže vás informujeme dva dni dopredu. Ak ste si dohodli pri zámere nevyhnutné úpravy korpusu s našim zameriavačom, tak vám odporúčame dané zadanie najneskôr v tomto čase skontrolovať. Jeden deň vopred vám nahlásime čas príchodu a nasledujúci deň prichádzame na montáž.